小店客服自动分流

把售前、物流和售后问题先识别，再交给正确的人处理。

项目判断

先确认目标和现场限制，再选择最少但足够的执行步骤。过程保留可检查记录，交付后也能继续维护。

交付内容

• 执行前确认清单
• 完整成果与使用说明
• 一次集中修改